Участники вебинаров по интернет-мониторингу, которые я периодически провожу, спрашивают: хорошо, мониторинг информации мы запустили. А что делать дальше? Как правильно структурировать и анализировать добытые факты?

Начнем с выбора инструмента, в котором вы будете накапливать и анализировать данные мониторинга. Вот два простейших – и при этом достаточно эффективных варианта.

  • Если вы хотите сравнивать объекты мониторинга по некоему постоянному набору параметров (к примеру: «место в рейтинге», «объем прибыли», «объем рынка», «услуги», «рынки сбыта», «руководитель», «адрес» и т.п.);
  • если для вас важна возможность сортировки и наглядность сравнения данных по этим параметрам;
  • если сами данные – это цифры либо краткие текстовые записи

– попробуйте использовать табличный редактор Excel.

  • Если же вы собираете достаточно объемные описания фактов;
  • если возможность сортировки для вас не критична;
  • если набор отслеживаемых параметров с течением времени меняется (и, соответственно, важна возможность легко, «на лету» менять структуру базы данных)

– рекомендую древовидный текстовый редактор KeyNote, о котором я не раз писал на нашем сайте.

Если тема мониторинга плохо вам знакома и вы слабо представляете, по каким ключевым словам чаще можно найти в интернете полезную для вас информацию – советую в любом случае начать структурирование информационного потока в KeyNote.

Для примера представим, что вы хотите отслеживать и сопоставлять информацию по нескольким компаниям-конкурентам. Заведите на каждого конкурента отдельную заметку в KeyNote. Структурируя поток мониторинга, вы можете, к примеру, оттолкнуться от маркетинговой теории 4P. Для этого к заметке о каждом конкуренте создайте однотипный набор из четырех дочерних заметок: Product, Price, Place, Pomotion. Продолжайте наращивать ветви дерева. Например, для заметки Product, в соответствии с той же теорией 4P, создайте набор дочерних заметок второго уровня: «Товар» («Услуга»), «Ассортимент», «Качество», «Дизайн» и т.д. А затем начинайте мониторить интернет по перечисленным выше ключевым словам – и наполнять добытыми фактами соответствующие ветки в программе KeyNote. (Естественно, кроме интернета вы можете использовать и любые другие источники информации.)

dospeh

Через некоторое время вам станет понятно, что в интернете практически нет информации по определенным позициям (слишком мало ее публикуют СМИ, отраслевые и корпоративные сайты). Либо, выяснится, что добыча определенной информации отнимает у вас непомерно много времени и сил. Либо окажется, что те или иные данные практически бесполезны, не дают пищи для анализа и принятия решений.

Что ж, безжалостно отсекайте «сухие ветки». И добавляйте в свое информационное дерево «свежие побеги» – показатели, по которым информации приплывает много, добывается она легко и при этом приносит реальную пользу вашему бизнесу. Синхронно с изменениями в KeyNote меняйте и ваш набор ключевых слов для мониторинга в интернете.

Через некоторое время ваше исследовательское дерево стабилизируется: вы перестанете добавлять новые показатели-ветки и удалять старые. Если для вас важна сортировка информации, вы можете «оторвать» от KeyNote созданную жизнеспособную структуру показателей – и перенести ее в Excel, создав в нем одну или несколько таблиц для сортировки и сравнения данных по различным параметрам.

Если же для вас важна возможность «на лету» менять структуру собранных заметок – продолжайте работать в KeyNote. Тем более, что в KeyNote есть очень интересная функция, которую можно приспособить в том числе для быстрого просмотра и сравнения однотипных показателей компаний-конкурентов. Это функция создания «зеркальных» заметок. Их содержимое меняется в KeyNote одновременно во всех «зеркалах» – какую бы заметку-«зеркало» вы ни редактировали в данный момент.

Зеркалирование в KeyNote работает так. Выделяете нужную ветку-поддерево. В меню правой кнопки мыши выбираете пункт: «Трансфер поддерева – Копировать поддерево» (так сформулирован этот пункт в частично русифицированной версии). Затем переходите в нужную ветку или вкладку. И в том же меню выбираете пункт «Graft Subtree Here as Mirror». Теперь все редакторские изменения в первоначальной заметке будут повторяться в «зеркальной». И наоборот.

Чем это полезно? Например, вы хотите быстро «пролистать» цены компаний-конкурентов? Создайте зеркальные заметки, дублирующие заметки-первоисточники с данными о ценах на товары компаний-конкурентов. Соберите эти дубли в отдельной папке. Тогда их можно будет быстро просматривать и сравнивать – буквально листая заметки в этой папке. И самая главная «фишка» этой функции. Вам не нужно будет корректировать цены дважды – и в папках компаний конкурентов, и в папке для сравнения данных. Внесите один раз изменение в первоначальной заметке – и оно тут автоматически, синхронно отобразится в «зеркальной» заметке. И наоборот: редакторские правки «зеркальной» заметки тут же отображаются в первоначально.

При желании вы можете сформировать из одного и того же набора данных несколько «зеркальных» деревьев, с разной логикой родительских-дочерних связей между данными. Это позволит быстро «переключаться» с одной точки зрения на другую. Сравните, к примеру, логику связей на картинке, расположенной выше по тексту – и на картинке ниже.

dospeh2

Таких альтернативных точек зрения можно буквально «на лету» создать в KeyNote столько, сколько нужно для эффективного визуального анализа ваших данных. И повторюсь еще раз: новые данные, которые вы внесете в любом из деревьев, тут же отобразятся во всех остальных «зеркальных» деревьях. Согласитесь, серьезная экономия времени и интеллектуальных ресурсов.

Подробнее о методах анализа данных, добытых в ходе мониторинга, готов рассказать в оффлайне – и показать их применение на вашем собственном компьютере, в вашей собственной задаче.

© Юрий Смирнов, Masam.by

Как анализировать факты, добытые в интернете

Приглашаем к диалогу!

Как анализировать факты, добытые в интернете: 1 комментарий

  • 25.02.2016 в 00:46
    Постоянная ссылка

    Юрий, большое спасибо за статью! Честно говоря, я всегда делал наоборот(с конца): копировал статьи из интернета и пытался из них получить и структурировать информацию (выяснять основные идеи, структурировать именно то, что говорится в статье).

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *